2008-09-01 【一陣の風】 【カイゼン】 今日も満員の朝の通勤電車。むしむし、じめじめ、人人人人人人。不快指数は低くはない。終点の新宿駅に着く直前にいつものアナウンスが入る。そのとき、一陣の風が吹いた。「お客様のおかげで定時に到着することができました。 心よりお礼申し上げます。 本日はあいにくの空模様となりましたが、 新宿駅から先もお気を付けていってらっしゃいませ。」突然の風にびっくりしたが、心地よい追い風を背中で受け止める。こうしたちょっとした気配りができるようになりたい。